El portal móvil presta un servicio de valor añadido a todos aquellos que visitan o quieren obtener información sobre la ciudad. El acceso se realiza a través de un teléfono móvil en la dirección movil.esmadrid.com, e incluye versiones WAP e I-mode con toda la información básica de turismo, ocio, cultura y negocios de  Madrid. El portal I-mode posibilita a los turistas japoneses acceder a los contenidos en su propio idioma.

esMADRIDmóvil dispone de una serie de servicios pensados específicamente para su uso en movilidad, como rutas turísticas (propuestas de recorridos por las zonas más relevantes), monumentos (historia y características de los edificios más emblematicos de la ciudad) y envío de postales (compartir y enviar fotografías de Madrid a través del móvil).

En los próximos meses el portal móvil ofrecerá la posibilidad de visualizar contenidos audiovisuales del canal de televisión esMADRIDtv. En la misma línea, se están diseñando nuevos servicios de valor añadido como los de ticketing (entrada o ticket virtual en el móvil) o de geoposicionamiento aplicados a los recursos turísticos y de ocio.